Komisja Europejska proponuje Digital Fairness Act dla agentów zakupowych AI

Komisja Europejska przedstawiła w Brukseli 11 listopada 2026 roku propozycję Digital Fairness Act (DFA) wraz z rewizją rozporządzenia o współpracy w zakresie ochrony konsumentów (CPC), zgodnie z komunikatem prasowym Komisji o Digital Fairness Act. Propozycja wprowadza pierwsze w UE przepisy prawa konsumenckiego dotyczące agentów zakupowych AI i towarzyszących chatbotów AI.

Co zmienia ta propozycja

• DFA przekształciłby dyrektywę o nieuczciwych praktykach handlowych w rozporządzenie bezpośrednio obowiązujące we wszystkich państwach członkowskich UE.
• Konsumenci uzyskaliby jasne prawa przy korzystaniu z agenta AI, który kupuje produkty w ich imieniu.
• Zakazane zostałyby ciemne wzorce, w tym fałszywe twierdzenia typu 'praktycznie wyprzedane' oraz zawstydzający język w procesie rezygnacji, a konsumenci mogliby wyłączyć autoodtwarzanie i uporczywe powiadomienia.
• Funkcje pay-to-win i skrzynki z niespodziankami byłyby zakazane dla osób niepełnoletnich, a wirtualne waluty w aplikacjach musiałyby pokazywać realną wartość pieniężną i być domyślnie wyłączone dla niepełnoletnich.
• Zakazane zostałoby drip pricing: pełna cena wraz z opłatami i podatkami musiałaby być widoczna od razu, a dynamiczne kolejki cenowe musiałyby pokazywać aktualną i maksymalną możliwą cenę w czasie rzeczywistym.
• Komisja uzyskałaby bezpośrednie uprawnienia do nakładania kar w wysokości do 6% całkowitego globalnego obrotu firmy za poważne naruszenia.

Co to znaczy dla osób budujących rozwiązania AI

To pierwsze w UE ramy prawa konsumenckiego, które wyraźnie obejmują agentów zakupowych AI i towarzyszące chatboty AI, więc bezpośrednio kształtują wymogi zgodności dla każdego produktu AI sprzedawanego konsumentom w UE. Twórcy agentów zakupowych będą musieli projektować rozwiązania wokół nowych praw konsumentów, gdy agent kupuje w ich imieniu, a twórcy towarzyszących chatbotów będą musieli zapewnić realną kontrolę nad funkcjami wywołującymi uzależnienie, takimi jak autoodtwarzanie, zamiast pozostawiać je domyślnie włączone, co oznacza nowy etap wdrożeń takich funkcji w UE.

Kolejne kroki

Komisja szacuje, że te środki pozwolą konsumentom w UE zaoszczędzić do 13,7 miliarda euro rocznie. Propozycja, opisana szerzej w pytaniach i odpowiedziach Komisji dotyczących pakietu konsumenckiego, trafia teraz do Parlamentu Europejskiego i Rady, które zajmą się nią na późniejszym etapie procesu legislacyjnego.

Źródła

• Commission strengthens consumer protection laws, making them fit for the digital age (European Commission, 11 listopada 2026, oficjalne)
• Questions and answers on the Consumer Package (European Commission, 11 listopada 2026, oficjalne)

Tekst przygotowany z pomocą AI wyłącznie na podstawie źródeł wymienionych powyżej. Zanim trafił na stronę, przeszedł automatyczną kontrolę dat, źródeł i wszystkich wersji językowych.