ElevenLabs wprowadza Campaign Manager do kampanii głosowych na dużą skalę

ElevenLabs uruchomił Campaign Manager w swojej platformie ElevenAgents 9 listopada 2026 roku, rozszerzając produkt głosowych agentów z pojedynczych rozmów na zorganizowane kampanie obejmujące wielu kontaktów. Funkcja pozwala firmom prowadzić na dużą skalę kampanie głosowe i w WhatsAppie, z wbudowanymi mechanizmami zgodności, analityką i obsługą list wykluczeń z kontaktu, jak podaje ogłoszenie ElevenAgents Campaign Manager.

Co nowego w Campaign Managerze

• Obsługiwane na starcie kanały to połączenia telefoniczne, głos w WhatsAppie i wiadomości WhatsApp, a e-mail i SMS mają być dostępne wkrótce.
• Docelowe zastosowania obejmują sprzedaż, utrzymanie klientów, opiekę nad pacjentami, windykację, obsługę klienta i rekrutację.
• Kampanie wspierają konfigurowalne okna czasowe połączeń, limity prób z odrębnymi limitami oddzwonień oraz listy wykluczeń z kontaktu, które aktualizują się automatycznie, gdy kontakt zrezygnuje.
• Analityka kampanii śledzi postęp w lejku sprzedażowym oraz historię każdego kontaktu.
• Mechanizmy bezpieczeństwa przeniesione z ElevenAgents obejmują zabezpieczenia odpowiedzi w czasie rzeczywistym, wykrywanie innych agentów AI na połączeniach oraz redakcję wrażliwych danych w transkrypcjach i nagraniach.
• Kontakty można wprowadzać przez przesłanie pliku CSV lub za pomocą API.

Co to oznacza dla twórców AI

ElevenLabs przytacza jeden przykład efektu: klient z branży ubezpieczeniowej odnotował wzrost wskaźnika skontaktowania się z leadami z 50-60% do 100% po wdrożeniu narzędzia. Premiera sygnalizuje szerszy trend wśród dostawców AI głosowego, którzy przechodzą od agentów obsługujących pojedyncze rozmowy do zorganizowanej automatyzacji kampanii z wbudowanymi mechanizmami zgodności, co ma znaczenie dla każdego, kto buduje lub ocenia agentowe systemy głosowe do kontaktu z klientami biznesowymi.

Dostępność i cennik

Campaign Manager jest już dostępny dla obecnych użytkowników ElevenAgents w sekcji Campaigns w panelu bocznym Agents. Firmy, które nie są jeszcze klientami ElevenAgents, są kierowane do kontaktu z działem sprzedaży. ElevenLabs nie podał cennika nowej funkcji.

Źródła

• ElevenAgents Campaign Manager (ElevenLabs, 9 listopada 2026, oficjalne)

Tekst przygotowany z pomocą AI wyłącznie na podstawie źródeł wymienionych powyżej. Zanim trafił na stronę, przeszedł automatyczną kontrolę dat, źródeł i wszystkich wersji językowych.